Holisticlick
RU
На главную страницу

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 октября 2026 г.

Эта страница — перевод оригинала на иврите, представленный для удобства. При расхождениях действует версия на иврите.

Holisticlick — это система записи клиентов и управления кабинетом для коучей и специалистов. Здесь объясняется, какие данные мы собираем, когда вы посещаете страницу, оставляете контакты или регистрируетесь в системе, и зачем.

1. Кто мы

Сайтом и системой управляет Avia Arza. По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью: info@holisticlick.com.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Когда вы оставляете контактные данные на странице. Имя, адрес электронной почты, номер телефона и род занятий, а также сообщение, если вы решили его написать. Мы используем эти данные, чтобы связаться с вами и ответить на ваше обращение, и отправим вам письмо с подтверждением, что мы получили ваше обращение. Мы также сохраним адрес страницы, с которой оно было отправлено, и параметры рекламной кампании (например, utm), чтобы понимать, откуда вы пришли.

Когда вы регистрируетесь в системе. Имя, адрес электронной почты, телефон, название кабинета и пароль. Мы используем эти данные, чтобы создать и подтвердить аккаунт, обеспечить работу сервиса и связаться с вами по вопросам аккаунта. Пароль управляется сервисом входа Google Firebase и нам не виден.

Сведения об использовании страницы. С помощью Google Analytics и Microsoft Clarity мы видим, какие части страницы были просмотрены, из какого источника вы пришли и на какие кнопки нажимали, а также получаем записи действий на странице и тепловые карты, показывающие, как она используется. Поля форм на этих записях скрыты. В приложении мы используем Firebase Analytics, сервис Google, для статистики использования.

Когда вы записываетесь на демонстрационный звонок на странице. Данные, которые вы вводите в календаре записи на странице (имя, телефон, адрес электронной почты, а также, если вы решили, дата рождения и комментарии), сохраняются для Avia Arza, чтобы согласовать с вами звонок и отправить вам подтверждение. Они используются только для этого звонка.

Подключение календаря Google специалиста. Специалист или коуч, который решил подключить свой календарь Google, подтверждает это на экране разрешений Google. Что считывается, что записывается и зачем, подробно описано в разделе 3.

Клиенты специалистов и коучей. Если вы записались к специалисту или коучу, который пользуется системой, данные, которые вы указали при записи, сохраняются для него, и он отвечает за их использование. По вопросам, связанным с такими данными, можно обратиться к нему напрямую.

3. Подключение календаря Google (Google Calendar)

Специалист или коуч, который пользуется системой, может подключить свой календарь Google. Подключение необязательно, начинается только с нажатия на «Подключить ваш Google Calendar» и выполняется на экране разрешений Google. Единственное запрашиваемое разрешение — https://www.googleapis.com/auth/calendar.events (просмотр и изменение событий в календаре). Система обращается только к основному календарю пользователя.

Что мы считываем из календаря. События на ближайшие 90 дней: название события, дату и время, является ли оно событием на весь день, отменено ли оно или отмечено как «свободен», а также его идентификатор в Google. События показываются специалисту в его панели управления. Мы не храним у себя описание события, его участников и место проведения, а также не обращаемся к другим календарям, контактам, почте и файлам.

Что мы записываем в календарь. После того как специалист подключил календарь, в его основном календаре создаётся событие для каждой записи, оформленной у него (при оформлении записи или когда он нажимает «Синхронизировать записи с моим календарём Google»). Если запись перенесена или отменена, созданное для неё приложением событие обновляется или удаляется. Событие включает название процедуры, имя и номер телефона клиента, дату и время. Событие принадлежит календарю специалиста, и он вправе изменить или удалить его там. Приложение не изменяет и не удаляет другие события в календаре.

Зачем мы используем данные. Только для трёх целей, которые специалист видит на экране: показывать ему его события, блокировать на странице записи часы, когда он занят (только событие, которое он выбрал заблокировать, чтобы клиенты не записывались на время, когда он недоступен), и добавлять записи в его календарь. Другого использования нет.

Где это хранится. Долгосрочный токен доступа (refresh token) хранится на сервере в зашифрованном виде, в коллекции, которую нельзя прочитать из браузера. Когда специалист блокирует часы по событию, в приложении сохраняется запись о блокировке с названием события, датой, временем и его идентификатором. Запись видна только специалисту. Клиенты видят лишь то, что эти часы заняты, без названия и без подробностей.

С кем мы делимся данными. Мы не продаём информацию, полученную от Google, не передаём её другим лицам и не используем её для рекламы или маркетинга. Эта информация не отправляется сервисам искусственного интеллекта (включая Gemini) и не используется для обучения или улучшения моделей. Люди, действующие от нашего имени, не читают её, за исключением случаев, когда есть явное разрешение специалиста (например, когда он обращается за поддержкой), когда это необходимо для безопасности или технического обслуживания сервиса либо когда этого требует закон. Она обрабатывается только поставщиками инфраструктуры, указанными в разделе 5, для обеспечения работы сервиса.

Отключение и удаление. Нажатие на «Отключить календарь Google» отзывает разрешение у Google и удаляет наш токен. Отозвать разрешение можно также в любой момент на странице myaccount.google.com/permissions. Блокировки, уже созданные в приложении, сохраняются, пока специалист не отменит их. Чтобы мы удалили и их, и любую другую информацию, полученную от Google, можно обратиться по адресу info@holisticlick.com. События, созданные в календаре Google специалиста, принадлежат этому календарю и автоматически не удаляются.

Google user data: summary in English

Holisticlick is an appointment-booking system for coaches and therapists. A coach can optionally connect her own Google Calendar. We request one scope, https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, and only access the coach's primary calendar.

  • Data we read: events in the next 90 days (title, start and end time, all-day flag, status, free/busy flag, event ID). We do not store event descriptions, attendees or locations.
  • Data we write: one event per appointment booked with that coach, containing the service name, the client's name and phone number, and the time. It is created in the coach's own calendar when the appointment is booked (or when she clicks the sync button), and is updated or deleted if that appointment is moved or cancelled. The app never changes or deletes any other event in her calendar.
  • Why: (1) to show the coach her events in her dashboard; (2) to block hours she chooses, so clients cannot book a time she is busy; (3) to add booked appointments to her calendar. No other use.
  • Storage: the refresh token is stored encrypted on our server, in a collection that browsers cannot read. A time block created from an event stores the event title, date, times and ID, visible only to that coach; clients only see that the time is unavailable.
  • Sharing: we do not sell, transfer or share Google user data, do not use it for advertising or marketing, do not send it to AI models, and do not use it to train any model. Humans at Holisticlick read it only with the coach's explicit consent, for security or maintenance, or when required by law.
  • Disconnect and deletion: the coach can disconnect inside the app (this revokes the access at Google and deletes our token) or at myaccount.google.com/permissions. To delete stored blocks or any other data, email info@holisticlick.com.

Holisticlick's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4. Обязательно ли предоставлять информацию?

Законом не предусмотрена обязанность предоставлять эти данные. Без них мы не сможем связаться с вами или открыть для вас аккаунт.

5. Кому передаётся информация

Мы не продаём информацию и не передаём её в рекламных целях. Мы пользуемся услугами поставщиков, которые обрабатывают информацию по нашему поручению:

Информация будет также передана, если этого потребует закон.

Мы не будем присылать вам маркетинговые рассылки. Мы будем отправлять только сообщения, связанные с вашим обращением или аккаунтом.

6. Хранение и передача данных за пределами Израиля

Поставщики услуг могут хранить и обрабатывать информацию и за пределами Израиля, в том числе в Европе и Соединённых Штатах.

7. Как долго хранится информация

Данные обращения хранятся столько, сколько необходимо для его рассмотрения, и не дольше необходимого. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Токен подключения к календарю Google хранится, пока подключение активно, и удаляется при отключении; блокировки, созданные на основе событий календаря, хранятся, пока специалист не отменит их или не попросит удалить. Запрос на удаление будет обработан так, как указано в разделе 10.

8. Безопасность информации

Мы принимаем разумные меры безопасности для защиты информации. Однако ни одна система не защищена от проникновения полностью.

9. Файлы cookie

Google Analytics и Microsoft Clarity используют файлы cookie. Файлы cookie можно блокировать или удалять в настройках браузера, при этом страница продолжит работать.

10. Ваши права

Согласно закону о защите частной жизни, любое лицо вправе запросить доступ к хранящимся о нём сведениям, а также их исправление или удаление. Для этого можно обратиться к нам по адресу info@holisticlick.com, и мы ответим в кратчайшие сроки.

11. Изменения в политике

Мы будем обновлять политику время от времени. Дата в верхней части страницы указывает, когда она обновлялась в последний раз.

12. Контакты

Вопросы о конфиденциальности: info@holisticlick.com.